این سند بر اساس ماده ۱۳ از مقررات (EU) 2016/679 (“GDPR”) ارائه شده و نحوه پردازش داده‌های شخصی جمع‌آوری شده از طریق وب‌سایت $\text{[https://luminiscoaching.com](https://luminiscoaching.com)}$ را شرح می‌دهد.

مسئول پردازش داده‌ها، هومن میرمحمد صادقی (که از این پس “مسئول” نامیده می‌شود)، حریم خصوصی داده‌های شخصی کاربران را حفظ نموده و تضمین می‌کند که پردازش داده‌ها مطابق با قوانین جاری انجام می‌گیرد.

 

۱. مسئول پردازش داده‌ها

• نام: هومن میرمحمد صادقی – لومینیس کوچینگ
• ایمیل تماس: $\text{info@luminiscoaching.com}$
• وب‌سایت: $\text{[https://luminiscoaching.com](https://luminiscoaching.com)}$

توجه: از آنجایی که شرایط قانونی لازم وجود ندارد، افسر حفاظت از داده‌ها ($\text{DPO}$) تعیین نشده است.

 

۲. انواع داده‌های جمع‌آوری شده

مسئول می‌تواند دسته‌بندی‌های زیر از داده‌ها را پردازش کند:

الف) داده‌های ارائه شده داوطلبانه توسط کاربر

• نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل و سایر داده‌های وارد شده در فرم‌های تماس یا ثبت‌نام در خبرنامه.
• هرگونه داده شخصی موجود در پیام‌های ارسال شده از طریق ایمیل یا فرم وب‌سایت.

ب) داده‌های مرورگر و ترافیک وب

• سیستم‌های کامپیوتری و رویه‌های نرم‌افزاری که وب‌سایت را مدیریت می‌کنند، طی عملیات معمول خود، برخی داده‌های شخصی را که انتقال آن‌ها ضمنی در استفاده از پروتکل‌های ارتباطی اینترنت است، کسب می‌کنند (مانند آدرس $\text{IP}$، نوع مرورگر، زمان دسترسی، صفحات بازدید شده).
• این داده‌ها صرفاً برای تحلیل‌های آماری ناشناس و بررسی عملکرد صحیح وب‌سایت استفاده می‌شوند. در صورت وقوع جرایم سایبری علیه وب‌سایت، این داده‌ها ممکن است برای احراز مسئولیت به کار روند.

 

۳. اهداف پردازش داده‌ها

داده‌های جمع‌آوری شده برای اهداف زیر پردازش می‌شوند:

• پاسخگویی به درخواست‌های اطلاعات و تماس دریافت شده از طریق فرم‌های وب‌سایت یا ایمیل.
• امکان ثبت‌نام در خبرنامه و ارسال ارتباطات اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی مرتبط با خدمات کوچینگ.
• بهبود تجربه کاربری در وب‌سایت، تحلیل آمار استفاده و نظارت بر عملکرد فنی.
• تضمین امنیت وب‌سایت و جلوگیری از سوء استفاده یا دسترسی‌های غیرمجاز.

 

۴. مبنای قانونی پردازش

پردازش داده‌ها بر مبانی قانونی زیر استوار است:

• اجرای قرارداد یا اقدامات پیش‌قراردادی (ماده ۶ بند ۱ حرف $\text{b}$ $\text{GDPR}$): برای پاسخگویی به درخواست‌های تماس و ارائه اطلاعات.
• رضایت شخص ذینفع (ماده ۶ بند ۱ حرف $\text{a}$ $\text{GDPR}$): برای ثبت‌نام در خبرنامه یا ارسال ارتباطات تبلیغاتی.
• منافع مشروع مسئول (ماده ۶ بند ۱ حرف $\text{f}$ $\text{GDPR}$): برای تضمین امنیت وب‌سایت و بهبود خدمات ارائه شده.

 

۵. روش‌های پردازش

داده‌های شخصی با ابزارهای الکترونیکی و دستی، با رعایت اصول صحت، قانونی بودن و شفافیت، پردازش می‌شوند. تدابیر امنیتی فنی و سازمانی مناسب برای تضمین حفاظت از داده‌ها، جلوگیری از مفقود شدن، دسترسی غیرمجاز یا استفاده نادرست، اتخاذ شده است. پردازش می‌تواند توسط مسئول یا اشخاص مجاز از طرف او (همکاران یا تامین‌کنندگان فنی) انجام گیرد.

 

۶. نگهداری داده‌ها

• داده‌های ارائه شده از طریق فرم تماس، به مدت زمان لازم برای پاسخگویی به درخواست، نگهداری می‌شوند.
• داده‌های جمع‌آوری شده برای خبرنامه تا زمان لغو رضایت توسط کاربر (از طریق لینک لغو عضویت یا درخواست ایمیلی) نگهداری خواهند شد.
• داده‌های مرورگر، مگر در صورت نیاز به بررسی‌های امنیتی، به صورت خودکار ظرف ۷ روز حذف می‌شوند.

 

۷. اشتراک‌گذاری و انتقال داده‌ها

داده‌ها منتشر نخواهند شد. داده‌ها می‌توانند منحصراً به موارد زیر اطلاع‌رسانی شوند:

• تأمین‌کنندگان خدمات فنی یا هاستینگ (مانند $\text{Namecheap}$).
• تأمین‌کنندگان ابزارهای خبرنامه ($\text{MailPoet}$).
• پلتفرم‌های تحلیلی یا ردیابی ($\text{Google Analytics}$، $\text{YouTube}$).

داده‌های شخصی به خارج از اتحادیه اروپا منتقل نخواهند شد، مگر به کشورهایی که مطابق ماده ۴۵ $\text{GDPR}$ سطح حفاظت مناسبی را تضمین کنند.

 

۸. سیاست کوکی‌ها (Cookie Policy)

۸.۱. کوکی‌ها چه هستند؟ کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که هنگام بازدید کاربر از یک وب‌سایت، در دستگاه او ذخیره می‌شوند. آن‌ها برای بهبود تجربه مرور و ارائه اطلاعات آماری ناشناس به کار می‌روند.

۸.۲. انواع کوکی‌های مورد استفاده در $\text{luminiscoaching.com}$

• کوکی‌های فنی ضروری: برای عملکرد صحیح وب‌سایت لازم هستند.
• کوکی‌های عملکردی و تحلیلی: برای تحلیل ترافیک و استفاده از وب‌سایت به صورت تجمیع شده استفاده می‌شوند (مانند $\text{Google Analytics 4}$، به صورت ناشناس).
• کوکی‌های شخص ثالث: توسط خدمات خارجی ادغام شده در وب‌سایت استفاده می‌شوند (مانند $\text{YouTube}$ برای ویدیوها، $\text{Spotify}$ برای پادکست، $\text{Cloudflare}$ و $\text{Google reCAPTCHA}$ برای امنیت فرم‌ها).

این کوکی‌ها تنها با رضایت قبلی کاربر از طریق بنر کوکی نصب می‌شوند.

۸.۳. مدیریت کوکی‌ها کاربر می‌تواند کوکی‌ها را از طریق بنر یا تنظیمات مرورگر خود بپذیرد یا رد کند. برای مدیریت یا غیرفعال کردن کوکی‌ها، می‌توانید به صفحات رسمی زیر مراجعه کنید:

• موزیلا فایرفاکس
• گوگل کروم
• مایکروسافت اج
• اپل سافاری
• اطلاعات بیشتر در $\text{www.aboutcookies.org}$ یا $\text{www.youronlinechoices.eu}$.

⚠️ توجه: با غیرفعال کردن کوکی‌های فنی، برخی از قابلیت‌های وب‌سایت ممکن است در دسترس نباشند.

 

۹. حقوق شخص ذینفع

کاربر در هر زمان می‌تواند حقوق مقرر در مواد ۱۵ تا ۲۲ $\text{GDPR}$ را اعمال کند، از جمله:

• دسترسی به داده‌های شخصی؛
• تصحیح یا حذف (“حق فراموش شدن”)؛
• محدودسازی پردازش؛
• قابلیت انتقال داده‌ها؛
• اعتراض به پردازش؛
• لغو رضایت.

درخواست‌ها باید با ارسال ایمیل به مسئول به آدرس $\text{info@luminiscoaching.com}$ فرستاده شوند.

همچنین امکان طرح شکایت نزد مرجع حفاظت از داده‌های شخصی ($\text{www.garanteprivacy.it}$) وجود دارد.

 

۱۰. به‌روزرسانی‌ها

این سیاست ممکن است برای انطباق با هرگونه به‌روزرسانی‌های قانونی یا تغییرات در خدمات ارائه شده، دچار تغییر شود. آخرین نسخه همیشه در این صفحه در دسترس است.

📅 آخرین به‌روزرسانی: اکتبر ۲۰۲۵